行業(yè)資訊
當(dāng)“定制”在行業(yè)內(nèi)蔚然成風(fēng),當(dāng)“整裝”在業(yè)界熱度不減,您是否還想著如何去分享這萬(wàn)億級(jí)的家居家裝紅利呢?選擇加盟一家實(shí)力派全屋整裝品牌也不失為一種選擇。然而,想要成功經(jīng)營(yíng)一家全屋整裝店,你還得學(xué)會(huì)說(shuō)這五句話(huà)!
1,當(dāng)?shù)陠T反饋問(wèn)題,你可以這樣說(shuō)“你的問(wèn)題很好,能夠解決更好”。
把這句話(huà)常掛嘴邊,營(yíng)造一種鼓勵(lì)決策和授權(quán)的氛圍,讓員工學(xué)會(huì)自主解決問(wèn)題;同時(shí),也能更好的、更清楚的了解他們的工作狀態(tài)。俗話(huà)說(shuō)人無(wú)完人,但要真誠(chéng)、真實(shí);敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,讓店員信服,同時(shí)也利于營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;引導(dǎo)店員跟隨步伐,主動(dòng)找出錯(cuò)誤和不足,并尋找解決的辦法。
員工各司其職,每一個(gè)努力和付出,在工作中取得突出表現(xiàn)時(shí),都應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心的給予感謝,傳遞給店員以溫暖,讓員工由衷的信服。
5,學(xué)會(huì)聆聽(tīng),偶爾可以這樣說(shuō)“如果對(duì)我有不滿(mǎn)意的地方,請(qǐng)一定對(duì)我說(shuō)”。
人生在世,工作難免做到盡如人意,此時(shí),做為門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)的你,理應(yīng)擺正工作態(tài)度,學(xué)會(huì)聆聽(tīng)員工們的抱怨,撫慰員工心靈使其對(duì)您更加信服和心悅誠(chéng)服。與我交談
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