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開整裝定制店,門店銷售中遇到這些問題應(yīng)該怎樣處理?
發(fā)布時(shí)間:2019-08-14 13:37:40 文章作者:柜貓家居
導(dǎo)讀:新中產(chǎn)消費(fèi)群體崛起,生活消費(fèi)水平提高、用戶對(duì)家居家裝訴求也越來越有講究,全屋整裝定制以根據(jù)用戶喜好需求量身定制而備受推崇,在業(yè)界也是爭(zhēng)相考慮加盟開店的熱門項(xiàng)目之一。

    新中產(chǎn)消費(fèi)群體崛起,生活消費(fèi)水平提高、用戶對(duì)家居家裝訴求也越來越有講究,全屋整裝定制以根據(jù)用戶喜好需求量身定制而備受推崇,在業(yè)界也是爭(zhēng)相考慮加盟開店的熱門項(xiàng)目之一。那么,對(duì)于加盟全屋整裝品牌的加盟商而言,開整裝定制店的后期運(yùn)營(yíng)是會(huì)遇到各種棘手問題需要解決,今天小編就來分享幾個(gè)僅供參考吧!


開整裝定制店


    1,客戶進(jìn)店選好產(chǎn)品,卻因報(bào)價(jià)比價(jià)后放棄。

     一般來說,顧客對(duì)價(jià)格都是比較敏感的,采用以價(jià)格為導(dǎo)向,如果不能降價(jià)不妨試試通過贈(zèng)送禮品、提供附加服務(wù)等方式補(bǔ)償客戶心理落差;輔之以講解商品賣點(diǎn)強(qiáng)化購(gòu)買信心。如遇猶豫客戶,試圖通過對(duì)話摸清顧客動(dòng)搖的原因,進(jìn)行深層次挖掘需求,爭(zhēng)取達(dá)成簽單。
    2,牌子確實(shí)不錯(cuò),產(chǎn)品質(zhì)量也還行就是價(jià)格太貴。

    在顧客說出認(rèn)可品牌合產(chǎn)品的時(shí)候,下一步便是進(jìn)行深入的交流,讓其購(gòu)買行為是“物有所值”。如何塑造價(jià)值,可以從兩個(gè)方面著手,比如從品牌歷史、文化、內(nèi)涵方面去塑造高端形象;從商品材質(zhì)、工藝、功能等方面塑造產(chǎn)品價(jià)值等;使其了解該品牌的貴是有理由的。


開整裝定制店


    3,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冒充顧客,試圖打探情況。

    在給客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候,一旦明確是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手派來打探消息的;可以采取遠(yuǎn)距離服務(wù),多問少說;在不露聲色的接待過程中,使其意識(shí)到自己的角色已被識(shí)破;從而達(dá)到打探者和氣生財(cái)?shù)碾x場(chǎng)。
    4,下過訂單后,想要退定金。

    開整裝定制店出現(xiàn)下了訂單,想要退定金怎么辦?首選,需要第一時(shí)間聯(lián)系顧客了解其真正退訂原因。如果是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截胡,銷售人員在調(diào)整好自己的心態(tài)之后,講解分析兩個(gè)品牌的對(duì)比,重新建立顧客的購(gòu)買信心。如果是家人異議,便需要再次說服客戶,使其具有充分條件去說服家人;或是找機(jī)會(huì)當(dāng)面處理。


開整裝定制店


    總之,加盟全屋整裝品牌開整裝定制店,門店遇到任何棘手問題都需要先冷靜,再分析。必要時(shí),想加盟品牌廠家專業(yè)職業(yè)經(jīng)理人求助;給予解決方案高效、快速處理問題。

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