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定制家居店如何正確識(shí)別客戶需求與購(gòu)買力,快速提升業(yè)績(jī)?
發(fā)布時(shí)間:2019-10-30 13:57:34 文章作者:柜貓家居
導(dǎo)讀:一個(gè)門店的好壞,跟店面銷售人員的銷售技巧有著不可分割的關(guān)系。一般進(jìn)店客戶都是有意向購(gòu)買的,只要去了解客戶的需求,那么成交的幾率就很大。

    隨著國(guó)民購(gòu)買力的上升,消費(fèi)者有能力改善居住環(huán)境和追求更有品質(zhì)的生活,從而釋放出更強(qiáng)勁的家居消費(fèi)需求,使得家居定制行業(yè)快速增進(jìn)。投資者紛紛選擇加盟全屋定制店,搶占市場(chǎng)先機(jī),當(dāng)然,蛋糕有大有小,關(guān)鍵在于你如何經(jīng)營(yíng)門店。特別是家居定制行業(yè),一個(gè)門店的好壞,跟店面銷售人員的銷售技巧有著不可分割的關(guān)系。一般進(jìn)店客戶都是有意向購(gòu)買的,只要去了解客戶的需求,那么成交的幾率就很大。今天小編就和大家聊聊定制家居店如何正確識(shí)別客戶需求與購(gòu)買力,從而快速提升業(yè)績(jī)?


全屋定制效果圖


    1、了解客戶房屋裝修進(jìn)度
    一般房屋裝修到最后全面結(jié)束,少則2-3個(gè)月,多則半年,甚至更長(zhǎng)時(shí)間。在這個(gè)過程中客戶需要購(gòu)買的材料很多,大多數(shù)都是根據(jù)目前裝修進(jìn)度來選擇,會(huì)提前買好下一個(gè)裝修環(huán)節(jié)的材料;我們通過和業(yè)主交流來了解裝修進(jìn)度,判斷其是否到了需要購(gòu)買我們產(chǎn)品的階段,如果是的話,那么購(gòu)買的可能性很大,再加以推銷,成功的幾率會(huì)很大。
    2、從客戶進(jìn)店次數(shù)來判斷購(gòu)買意向

    房屋裝修是大事,業(yè)主基本上不會(huì)第一次來就確定下來,必然會(huì)多方面詢問參考,以掌握足夠的品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、售后服務(wù)等信息,防止自己上當(dāng)受騙。因此在客戶第一次進(jìn)店時(shí),當(dāng)天就成交的幾率比較小,若進(jìn)店三次及以上則成交的可能非常大。


全屋定制效果圖


    3、從客戶了解途徑判斷

    業(yè)主在裝修房屋時(shí),肯定會(huì)多方手段去了解,我們可以通過業(yè)主是怎么了解到我們的,從而判斷客戶的需求與購(gòu)買意向。例如:客戶通過廣告了解,那當(dāng)天購(gòu)買的幾率不是很大,因?yàn)閺V告并不能看出實(shí)質(zhì)東西;客戶要是通過朋友介紹了解到我們,說明其對(duì)我們產(chǎn)品很認(rèn)可,那購(gòu)買的可能性便很大了。


全屋定制效果圖


    以上便是定制家居店如何正確識(shí)別客戶需求與購(gòu)買力,快速提升業(yè)績(jī)的相關(guān)介紹,希望對(duì)你有所幫助。如果你想要了解更多,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注柜貓家居。
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